Stockholm
Customer Success Manager

Sammanfattning

Gillar du att arbeta i gränssnittet mellan tech och business? tendmill växer i en otrolig fart och vi letar nu efter en Customer Success Manager som kan ta vår customer-obsession till nästa nivå. Som Customer Success Manager kommer du vara ytterst ansvarig för att se till att våra kunder lyckas.

Om dig

Perks

Om dig

  • Mycket hög social kompetens
  • Förmåga att förklara komplicerade koncept på ett enkelt sätt för en bred publik
  • En bra förståelse för (eller en stark önskan att lära sig) hur SaaS-tjänst fungerar
  • En bra förståelse för teknik, vi vill att du ska lära dig förstå både kundernas begräsningar och möjligheter och översätta dessa till tasks i våra weekly sprints
  • Stor fördel men inget krav att ha erfarenhet från matvarubranschen

Beskrivning

I rollen som Customer Success Manager kommer du att vara närmast våra befintliga kunder samt vara ansvarig för onboarding-processen av nya kunder. Dina kontaktpersoner hos våra kunder har alla väldigt olika bakgrunder och kompetens, därav kommer en utmaning för dig vara att anpassa kommunikationen och processerna utefter varje kund. En daglig utmaning kommer att vara att utkristallisera kundens behov. En liten del "what", men ännu mer "why" and "how".

Vi är ett ungt team, som nyss fyllt på kassan i en pre seed-runda samt rekryterat en styrelse av allra högsta klass. Vi vill att du ska vara en del av denna resan och erbjuder konkurrenskraftig lön samt bra incitamentsprogram. Utöver det, erbjuder vi en miljö där du kan testa dina egna gränser där vi ser till att du kan utvecklas i de områden du brinner för.

Krav

  • Erfarenhet av kundnära arbete
  • Hög digital mognad
  • Erfarenhet av att arbeta i gränslandet mellan business och tech
  • Hög analytisk förmåga

Ansökan

Ansök genom att maila CV till carl@tendmill.se